속초시는 장애인, 노인, 외국인 등 민원 취약계층을 위한

원스톱 민원서비스를 추진한다고 밝혔습니다.

'민원상담 원스톱창구'에서는 퇴직 공무원이 직접 상담을 맡아

민원인이 여러 부서 협의가 필요한 복합민원 등의 도움 요청 시

민원 접수부터 처리결과 통보까지 도와주고 있습니다.

또 민원실과 동주민센터에는 전담 인력을 배치해

민원인이 온라인 민원 서비스인 정부24 등을 통해 제공되는 서비스를

온라인과 동일하게 이용할 수 있도록 지원합니다.