강원도 콜센터 도정종합상담센터로 자리 잡아

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작성자 작성일2013.07.15 댓글0건

강원도 콜센터가 도정종합상담센터로 자리 잡고 있습니다.

특히 '노인 안심콜'은 홀로 사는 어르신들의

생활불편사항 해결사 역할까지 하며 큰 호응을 얻고 있습니다.

도는 올해 상반기 상담 실적이

8만7천348건으로 지난해 같은 기간 6만17건보다

45.54% 증가했다고 오늘 밝혔습니다.

여권 관련 문의는 3천158건으로

지난해 같은 기간 1천163건보다 171% 증가해

가장 높은 증가율을 보였으며 행정지원 135%,

관광안내 99% 순으로 늘었습니다.

특히 홀로 사는 어르신의 생활불편 사항을

곧바로 지역 사회복지사에게 알려

불편을 해결하는 노인 안심콜이 큰 호응을 얻어

지난해는 484명이 대상이었으나

올해는 1천190명으로 확대해 1인 2주 1회씩 안부전화를 실시,

총 8천168건을 상담했습니다.

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